全局尽在掌握。防患于未然。
服务器、网络、客户端、云与安全 - Dawico 全天候监控您的整个 IT 基础设施。主动式监控在问题引发停机之前及时发现。告警、升级与报告一站式交付 - 立足柏林，服务全球。
DAWICO 优势： Dawico 在通过 ISO 27001 认证的数据中心运营自有监控基础设施。您的数据绝不离开德国。通过将自动化监控与经验丰富的系统管理员相结合，我们不只是响应告警 - 而是在您察觉之前就解决问题。
24/7
全天候不间断监控
<5 min
告警响应时间
99.9%
可用性 SLA
100%
监控全部位于德国
监控范围一览
从单台服务器到整套云基础设施 - 我们监控您 IT 环境的每一层。
服务器监控
- 实时监测 CPU、内存与磁盘使用率
- 服务与进程监控（Active Directory、Exchange、SQL 等）
- RAID 状态、S.M.A.R.T. 参数与存储容量
- 操作系统日志与事件监控
- 可用性检测，服务中断时自动重启
网络监控
- 通过 SNMP 与流量分析监控交换机、路由器和防火墙
- 带宽使用率与延迟监控
- VLAN 状态与端口监控
- VPN 隧道监控与站点互联
- WLAN 接入点与控制器监控
客户端与端点监控
- 工作站的硬盘健康状况、内存与 CPU
- 软件分发与资产清点
- 防病毒状态与病毒特征库时效性
- 所有端点的 Windows 更新状态
- 打印机监控：碳粉、卡纸、可用性
云基础设施监控
- Azure、AWS 与混合云环境
- Microsoft 365：Exchange Online、SharePoint、Teams 服务状态
- 云虚拟机性能与成本控制
- 备份监控与恢复验证
- SaaS 可用性与 API 监控
安全监控
- 网络流量异常检测
- 失败登录尝试与暴力破解检测
- 防火墙日志分析与规则监控
- 识别网络中的未授权设备
- 与 SIEM 及威胁情报源集成
告警与升级机制
- 多级告警链：电子邮件、短信、电话
- 在设定时限内无响应时自动升级
- 按严重程度分级：提示、警告、严重
- 值班待命服务，保证响应时间
- 对接工单系统，实现完整无缺的记录
Dawico 服务理念
被动响应已成过去。主动监控才是当下。
80% 的 IT 故障都有先兆 - 负载不断攀升、日志持续膨胀或硬件问题逐渐显现。主动式监控能够识别这些征兆，并在用户察觉之前采取行动。
- 预防故障而非事后补救：在故障影响业务运营之前及时发现
- IT 成本可预算：更少的紧急救援，更多可规划的维护窗口
- 透明可视：月度报告呈现整套基础设施的运行状况
- 合规证明：完整的日志记录，满足审计与认证需求
- 更快排障：监控数据大幅缩短故障诊断时间
报告与仪表盘
透明不是锦上添花，而是做出正确 IT 决策的基础。Dawico 提供定期报告和实时仪表盘访问权限，让您随时掌握 IT 基础设施的全貌。
- 月度管理报告，包含可用性统计与趋势分析
- 实时仪表盘，一览所有受监控系统的实时状态
- 容量规划：在瓶颈演变为严重问题之前及时发现
- SLA 报告：为内外部利益相关方提供可验证的可用性数据
- 按您的需求定制报告 - 每周、每月或按需提供
- 历史数据支持趋势分析与 IT 预算规划
主动维护与补丁管理
只监控而不行动，只完成了一半。Dawico 将监控与主动维护相结合：一旦监控发现问题，我们立即行动 - 而不是等到您来电。
- 自动化补丁管理：保持 Windows、Linux 及第三方软件始终最新
- 计划性维护窗口：更新与重启安排在营业时间之外
- 网络硬件固件升级：交换机、防火墙、接入点
- 硬盘监控，出现 S.M.A.R.T. 告警时预防性更换
- 备份验证：定期恢复测试，而非盲目信任
- 容量管理：在存储或算力吃紧之前及时扩容
- 所有实施的措施均在工单系统中完整记录
我们的监控如何运作
从初始部署到日常运维 - 四步实现 IT 基础设施的全面监控。
1
现状盘点
我们全面梳理您的 IT 基础设施：服务器、网络、客户端、云服务。现有哪些资产？哪些是关键系统？
2
部署配置
部署监控 Agent 与 SNMP 配置，定义阈值，建立告警链
3
日常运维
24/7 监控与自动告警。我们的团队对异常情况主动响应
4
持续优化
定期评审：调整阈值，纳入新系统，持续完善监控策略
拒绝黑盒式监控
Dawico 不会只交付一个仪表盘就让您自行应付。我们的监控始终由真正的系统管理员支撑，他们熟悉您的环境并能立即采取行动。
- 不是单纯的工具订阅：监控 + 响应 + 维护，完整的一体化服务
- 无厂商锁定：我们不依赖特定厂商，采用成熟的开源与企业级工具
- 无数据外流：监控数据始终保存在我们位于德国的数据中心
- 没有匿名呼叫中心：固定的专属联系人，熟悉您的 IT 环境