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Glossar

Wichtige Business Abkürzungen

Im Geschäftsalltag begegnen uns ständig Abkürzungen – von KPIs über ROI bis hin zu B2B und SaaS. Dieses Verzeichnis bietet eine umfassende Übersicht der wichtigsten Business-Abkürzungen aus den Bereichen Kaufmännisches, Handel, Marketing und Organisation. Ideal als Nachschlagewerk für Führungskräfte, Projektmanager und alle, die im geschäftlichen Umfeld sicher kommunizieren möchten.

442 Abkürzungen in dieser Kategorie

442 Einträge

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3PL

Third-Party Logistics

Auslagerung logistischer Dienstleistungen an einen externen Anbieter

Handel & Branchen
4IR

Fourth Industrial Revolution

Buchtitel von Klaus Schwab

Organisation

A

a.i.

ad interim

nur zeitweilig

Organisation
ABE

Allgemeine Betriebserlaubnis

behördliche Genehmigung für den Betrieb von Fahrzeugen oder Produkten

Handel & Branchen
ABM

Account Based Marketing

gezieltes Marketing auf ausgewählte Unternehmenskunden

Kaufmännisches
ACV

Annual Contract Value

jährlicher Vertragswert eines Kunden

Organisation
ACV

annual contracted value

der Wert der Abonnementumsätze von jedem Vertragskunden, geglättet über ein Jahr

Data & Marketing
AIS

Account Information Services

Kontoinformationsdienste im Zahlungsverkehr

Handel & Branchen
AML

Anti-Money Landering

Geldwäschegesetze und -vorschriften

Organisation
AOV

average order volume. Berechnung: Anzahl aller Warenkörbe : Anzahl aller Bestellungen

durchschnittliches Bestellvolumen pro Kaufvorgang

Data & Marketing
APR

annual percentage rate

Jahreszinsrate

Handel & Branchen
ARPA

Average Revenue per Account

Durchschnittsumsatz pro Kundenkonto

Data & Marketing
ARPF

Average Revenue Per Fan

Kennzahl aus dem Musik-Streaming für den durchschnittlichen Umsatz pro Fan

Kaufmännisches
ARPU

average revenue per user

durchschnittlicher Erlös pro Kunde

Handel & Branchen
ARR

annual recurrent revenue

wiederkehrende Jahresumsätze, basierend auf den Abos im eCommerce plus Zusatzeinnahmen minus Aboverluste. Berechnung: MRR x 12

Data & Marketing
ARR

annual recurring revenue

jährliche wiederkehrende Einnahme, z.B. bei Abomodellen im eCommerce

Kaufmännisches
ASIL

Automotive Safety Integrity Level

Sicherheitseinstufung für Fahrzeugsysteme nach ISO 26262

Organisation
ATH

All Time High

historischer Höchstwert einer Kennzahl

Data & Marketing
ATL

Above the Line

klassische Massenwerbung über TV, Radio, Print und Plakate

Kaufmännisches
AUD

australische Dollar

Währung von Australien

Handel & Branchen
AuM

Assets under Management

verwaltetes Vermögen eines Fonds oder einer Vermögensverwaltung

Kaufmännisches
AUM

assets under management

verwaltetes Vermögen eines Fonds oder Vermögensverwalters

Handel & Branchen

B

B2B

business to business

Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen

Handel & Branchen
B2B2C

business to business to customer

Geschäftsmodell über ein Partnerunternehmen zum Endkunden

Handel & Branchen
B2C

business to consumer

Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und Endverbrauchern

Handel & Branchen
B2G

business to government

Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und öffentlicher Hand

Handel & Branchen
BCDR

Business Continuity & Desaster Management

Notfallplanung zur Sicherung des Geschäftsbetriebs

Handel & Branchen
BCP

business continuity planning

Planung zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs bei Störungen

Organisation
BDAI

Big Data und Artificial Intelligence

Kombination von Massendatenanalyse und künstlicher Intelligenz

Handel & Branchen
BEP

Break-Even Point

Gewinnschwelle, ab der ein Unternehmen weder Verlust noch Gewinn macht

Kaufmännisches
BFSI

Banking, Financial Services, Insurance

Sammelbezeichnung für Bank-, Finanz- und Versicherungsbranche

Handel & Branchen
BI

Business Intelligence

datengestützte Entscheidungsfindung im Unternehmen

Organisation
BIP

Bruttoinlandsprodukt

Gesamtwert aller Waren und Dienstleistungen eines Landes pro Jahr

Handel & Branchen
BNPL

Book Now Pay Later

z. B. mit Klarna oder Affirm

Handel & Branchen
BNPL

buy now

pay later

Organisation
BOM

Board of Management

Vorstand oder Geschäftsführung eines Unternehmens

Organisation
BOPIS

buy online, pick up in store

. Click & Collect

Organisation
BPO

business process outsourcing

Auslagerung von Geschäftsprozessen an externe Dienstleister

Organisation
BSP

Bruttosozialprodukt

Gesamtwert der Wirtschaftsleistung aller Inländer

Handel & Branchen
BTL

Below the Line

nicht-klassische Werbemaßnahmen wie Events, Sponsoring oder Direktmarketing

Kaufmännisches
BYOD

Bring Your Own Device

Konzept, bei dem Mitarbeiter eigene Geräte für die Arbeit nutzen

Organisation

C

C2C

consumer to consumer

Geschäftsbeziehungen zwischen Privatpersonen

Handel & Branchen
CAC

Customer Acquisition Costs

sind die Ressourcen, die ein Unternehmen aufwenden muss, um einen zusätzlichen Kunden zu bekommen. Berechnung: Sämtliche Akquisekosten : Anzahl Neukunden

Data & Marketing
CAC

customer aquisition costs

Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden

Handel & Branchen
CAD

kanadische Dollar

Währung von Kanada

Handel & Branchen
CAGR

Compound Annual Growth Rate

die auf das Jahr hochgerechnete durchschnittliche Wachstumsrate der Einnahmen zwischen zwei gegebenen Jahren, unter der Annahme, dass das Wachstum exponentiell aufgezinst wird: beide Jahre immer dabei angeben, sonst fehlt der CAGR-Bezug!

Handel & Branchen
CAIO

Chief AI Officer

Vorstand für Künstliche Intelligenz

Organisation
CAO

Chief Administartive Officer

Leiter der Verwaltung im Unternehmen

Organisation
CAPEX

capital expenditures

Mittel, die ein Unternehmen für den Erwerb, die Modernisierung und die Instandhaltung von materiellen Vermögenswerten wie Grundstücken, Anlagen, Gebäuden, Technologie oder Ausrüstung einsetzt

Handel & Branchen
CBDC

Central Bank Digital Currency

digitales Zentralbankgeld

Handel & Branchen
CBDO

Chief Business Development Officer

Leiter der Geschäftsentwicklung

Organisation
CBO

Chief Branding/Business Officer

Vorstand für Markenführung oder Geschäftsstrategie

Organisation
CCI

cultural & creative industries

Kultur- und Kreativwirtschaft

Handel & Branchen
CCO

Chief Creative / Commercial / Customer / Communications / Content / Cyborg / Client / Culture Officer

Vorstand für diverse Unternehmensbereiche

Organisation
CD

Corporate Design

einheitliches visuelles Erscheinungsbild eines Unternehmens

Organisation
CDAO

Chief Data and Analytics Officer

Vorstand für Daten und Analysen

Organisation
CDO

Chief Digital / Data / Development / Diversity Officer

Vorstand für Digitalisierung, Daten oder Entwicklung

Organisation
CDS

Chief Data Scientist

leitender Datenwissenschaftler im Unternehmen

Organisation
CDS

Credit Default Swap (Kreditausfall-Swap - Kreditderivat

das es erlaubt, Ausfallrisiken von Krediten, Anleihen oder Schuldnernamen zu handeln

Kaufmännisches
CDSO

Chief Data Strategy Officer

Vorstand für Datenstrategie

Organisation
CDTO

Chief Digital Transformation Officer

Vorstand für digitale Transformation

Organisation
CEM

Customer Experience Marketing

aus zufriedenen loyale Kunden und aus loyalen Kunden begeisterte Botschafter machen

Organisation
CEngO

Chief Engineering Officer

Vorstand für Ingenieurwesen und Technik

Organisation
CEO

Chief Executive Officer

Geschäftsführer oder Vorstandsvorsitzender

Organisation
CGO

Chief Growth Officer

Vorstand für Unternehmenswachstum

Organisation
CHF

Schweizer Franken

Währung der Schweiz

Handel & Branchen
CHO

Chief Happiness Officer

meistens der company dog

Organisation
CHRO

Chief Human Resources Officer

Personalvorstand

Organisation
CI

Corporate Identity

Gesamtbild und Selbstverständnis eines Unternehmens

Organisation
CIF

Cost, Insurance and Freight

Lieferbedingung einschließlich Kosten, Versicherung und Fracht

Handel & Branchen
CINO

Chief Innovation Officer

Vorstand für Innovation

Organisation
CIO

Chief Information/Investment Officer

Vorstand für Informationstechnologie oder Investitionen

Organisation
CIPO

Chief Information and Process Officer

Vorstand für Information und Prozesse

Organisation
CISG

The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods

UN-Kaufmannsrecht, das man tunlichst aus seinen Kaufverträgen ausschließen sollte

Kaufmännisches
CISO

Chief Information Safety Officer

Vorstand für Informationssicherheit

Organisation
CITO

Chief Information Technology Officer

Vorstand für Informationstechnologie

Organisation
CJ

Customer Journey

Reise eines Users über sämtliche Online- und Offline-Kontaktpunkte (Touchpoints. eines Produktes, einer Marke oder eines Unternehmens - vom ersten Werbemittelkontakt bis zum Kaufabschluss

Data & Marketing
CLA

contributor license agreement

ein rechtliches Dokument, in dem ein Mitwirkender erklärt, dass er berechtigt ist, den Code/die Dokumentation/die Übersetzung zum Projekt beizusteuern, und dass er bereit ist, sie in Verbreitungen und abgeleiteten Werken zu verwenden

Organisation
CLM

contract life cycle management

Vertragslaufzeitenverwaltung

Organisation
CLM

customer/client lifecycle management

Verwaltung des gesamten Kundenlebenszyklus

Handel & Branchen
CLO

Chief Legal/Logistics Officer

Vorstand für Recht oder Logistik

Organisation
CLV/CLTV

Customer Lifetime Value

Kundenwert über die gesamte Dauer einer Geschäftsbeziehung, inkl. aller zukünftig zu erwartenden Einnahmen und Ausgaben. Berechnung: MRR x (kum. Vertragslaufzeiten : Gesamtzahl Kunden) x Bruttomarge (in %)

Data & Marketing
CM

contribution margin

Deckungsbeitrag. Umsatz minus variable Kosten

Handel & Branchen
CMGR

compound monthly groth rate

durchschnittliche monatliche Wachstumsrate

Kaufmännisches
CMGR

Compound Monthly Growth Rate

durchschnittliche monatliche Wachstumsrate

Handel & Branchen
CMO

Chief Marketing Officer

Vorstand für Marketing

Organisation
CMS

Compliance Management System

möglichst gemäß ISO 19600:2014

Kaufmännisches
CMSO

Chief Marketing and Sales Officer

Vorstand für Marketing und Vertrieb

Organisation
CMT

Chief Marketing Technologist

leitender Marketing-Technologe

Organisation
CNO

Chief Networking Officer

Vorstand für Netzwerke und Partnerschaften

Organisation
CNY

chinesische Yuan Renminbi

Währung der Volksrepublik China

Handel & Branchen
CoC

cost of capital

Kapitalkosten, z.B. Zinsen

Kaufmännisches
COGS

Cost of Goods Sold

„Kosten der verkauften Waren“. Es handelt sich dabei um die Herstellungskosten im Umsatzkostenverfahren. Ohne Kosten der eingelagerten (Fertig-)Produkte

Kaufmännisches
COGS

cost on goods sold

beinhaltet Rohmaterialien, zugekaufte Waren, Hilfsstoffe, Fracht- und Handelskosten, Arbeitslöhne, Lager- und Verwaltungskosten

Handel & Branchen
COO

Chief Operation / Operating / Online / Origination Officer

Vorstand für das operative Geschäft

Organisation
COS

Chief of Staff

Stabschef oder Büroleiter der Geschäftsführung

Organisation
COTS

Commercials/Components off the Shelf

Kommerzielle Produkte aus dem Regal

Handel & Branchen
CPA

Certified Public Accountant

Wirtschaftsprüfer in USA

Organisation
CPA

cost per action

Kosten für die tatsächliche Useraktion

Data & Marketing
CPE

consumer promotions and engagement

Verbraucheraktionen und Kundenbindung

Organisation
CPG

consumer packaged goods

schnelldrehende Konsumgüter des täglichen Bedarfs

Handel & Branchen
cpGRP

cost per GRP

Kosten pro Brutto-Reichweitenpunkt in der Mediaplanung

Handel & Branchen
CPH

cost per hire

Kosten pro Neueinstellung eines Mitarbeiters

Data & Marketing
CPI

click or per impression

Abrechnungsmodell pro Klick oder Werbeeinblendung

Data & Marketing
CPIO

Chief Product and Information Officer

Vorstand für Produkt und Information

Organisation
CPM

Cost Per Mille

Kosten pro tausend Werbeeinblendungen (Tausend-Kontakt-Preis)

Kaufmännisches
CPO

Chief Production / Product / Process / Purchase / Procurement / People Officer

Vorstand für Produktion, Produkt oder Personal

Organisation
CPRO

cost per re-order

Kosten pro Nachbestellung eines Bestandskunden

Data & Marketing
CQO

Chief Quality Officer

Vorstand für Qualitätsmanagement

Organisation
CR

Churn Rate: Ist die Anzahl der Kunden, die in einer Periode ihren Vertrag kündigen. Es kann die Anzahl der Kunden zu allen Kunden oder der % MRR-Verlust berechnet werden

Quelle: HTGF

Data & Marketing
CRAP

can´t realize a profit

Amazon-eigen

Handel & Branchen
CRM

Customer Relationship Marketing

kundenbeziehungsorientiertes Marketing

Organisation
CRO

Chief Research/Risk/Revenue Officer

Vorstand für Forschung, Risiko oder Umsatz

Organisation
CRO

Chief Restructuring Officer

Insolvenzverwalter bei Schutzschirmverfahren gemäß § 270 b InsO

Organisation
CRR

customer retention rate

Anteil der Kunden, die in einer Periode gehalten werden

Data & Marketing
CSA

Cloud Security Alliance

Organisation für Cloud-Sicherheitsstandards

Organisation
CSCO

Chief Supply Chain Officer

Vorstand für Lieferkettenmanagement

Organisation
CSM

Customer Success Manager

hilft Kunden bei der UX-Implementierung

Organisation
CSO

Chief Strategy / Sales / Science / Sustainability / Security Officer

Vorstand für Strategie, Vertrieb oder Sicherheit

Organisation
CTIO

Chief Technology Information Officer

Vorstand für Technologie und Information

Organisation
CTO

Chief Technical/Technology Officer

Technikvorstand

Organisation
CTR

click-through rate

Verhältnis von Klicks zu Impressionen einer Anzeige

Data & Marketing
CV

curriculum vitae

Lebenslauf

Organisation
CVC

Customer Value Cycle

Kreislauf der Kundenwertsteigerung

Organisation
CVO

Chief Vision/Value/Venture Officer

Vorstand für Vision, Werte oder Beteiligungen

Organisation
CVR

conversion rate

Umwandlungsrate von Interessenten zu Kunden

Organisation
CWO

Chief Web Officer

Vorstand für Webstrategie

Organisation
CX

customer experience

Kundenerfahrung mit Unternehmen oder Produkt

Organisation
CXO

Chief/Customer Experience Officer

Vorstand für Kundenerfahrung

Organisation
CZK

Tschechische Krone

Währung von Tschechien

Handel & Branchen
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Diese Abkürzungsliste ist in Zusammenarbeit mit andersen-marketing.de entstanden.