Alles im Blick. Bevor es zum Problem wird.
Server, Netzwerk, Clients, Cloud und Sicherheit - Dawico überwacht deine gesamte IT-Infrastruktur rund um die Uhr. Proaktives Monitoring erkennt Probleme, bevor sie Ausfälle verursachen. Alarmierung, Eskalation und Reporting aus einer Hand - lokal in Berlin und international.
DAWICO-STÄRKE: Dawico betreibt eigene Monitoring-Infrastruktur in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren. Deine Daten verlassen Deutschland nicht. Durch die Kombination aus automatisiertem Monitoring und erfahrenen Systemadministratoren reagieren wir nicht nur auf Alerts - wir lösen Probleme, bevor du sie bemerkst.
24/7
Rund-um-die-Uhr-Überwachung
<5 Min
Alarmierungszeit
99,9%
Verfügbarkeits-SLA
100%
Monitoring aus Deutschland
Monitoring-Bereiche im Überblick
Vom einzelnen Server bis zur gesamten Cloud-Infrastruktur - wir überwachen alle Schichten deiner IT.
Server-Monitoring
- CPU-, RAM- und Festplattenauslastung in Echtzeit
- Dienste- und Prozessüberwachung (Active Directory, Exchange, SQL, etc.)
- RAID-Status, S.M.A.R.T.-Werte und Storage-Kapazitäten
- Betriebssystem-Logs und Event-Monitoring
- Verfügbarkeitsprüfung und automatischer Neustart bei Dienstausfall
Netzwerk-Monitoring
- Switches, Router und Firewalls via SNMP und Flow-Analyse
- Bandbreitenauslastung und Latenzüberwachung
- VLAN-Status und Port-Monitoring
- VPN-Tunnel-Überwachung und Standortvernetzung
- WLAN Access Points und Controller-Monitoring
Client- & Endpoint-Monitoring
- Festplattenzustand, RAM und CPU auf Arbeitsplätzen
- Softwareverteilung und Inventarisierung
- Virenschutz-Status und Signatur-Aktualität
- Windows-Update-Status aller Endpoints
- Druckerüberwachung: Toner, Papierstau, Verfügbarkeit
Cloud-Infrastruktur-Monitoring
- Azure, AWS und Hybrid-Cloud-Umgebungen
- Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint, Teams-Dienststatus
- Cloud-VM-Performance und Kostenkontrolle
- Backup-Überwachung und Restore-Verifizierung
- SaaS-Verfügbarkeit und API-Monitoring
Security-Monitoring
- Anomalieerkennung im Netzwerkverkehr
- Fehlgeschlagene Anmeldeversuche und Brute-Force-Erkennung
- Firewall-Log-Analyse und Regelüberwachung
- Erkennung unerlaubter Geräte im Netzwerk
- Integration mit SIEM und Threat-Intelligence-Feeds
Alarmierung & Eskalation
- Mehrstufige Alarmierungsketten: E-Mail, SMS, Telefon
- Eskalation bei Nichtreaktion nach definierten Zeitfenstern
- Priorisierung nach Schweregrad: Info, Warnung, Kritisch
- Bereitschaftsdienst mit garantierten Reaktionszeiten
- Integration in Ticketsystem für lückenlose Dokumentation
Reagieren war gestern. Proaktives Monitoring ist heute.
80% aller IT-Störungen kündigen sich an - durch steigende Auslastung, wachsende Logs oder schleichende Hardwareprobleme. Proaktives Monitoring erkennt diese Muster und handelt, bevor Anwender etwas merken.
- Ausfälle verhindern statt nur beheben: Störungen werden erkannt, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen
- Planbare IT-Kosten: Weniger Notfalleinsätze, mehr planbare Wartungsfenster
- Transparenz: Monatliche Reports zeigen den Zustand deiner gesamten Infrastruktur
- Compliance-Nachweis: Lückenlose Protokollierung für Audits und Zertifizierungen
- Schnellere Problemlösung: Monitoring-Daten verkürzen die Diagnosezeit bei Störungen erheblich
Reporting & Dashboards
Transparenz ist kein Nice-to-have, sondern Grundlage für gute IT-Entscheidungen. Dawico liefert regelmäßige Reports und Zugang zu Live-Dashboards, damit du jederzeit den Überblick über deine IT-Infrastruktur behältst.
- Monatliche Management-Reports mit Verfügbarkeitsstatistiken und Trendanalysen
- Live-Dashboards mit Echtzeit-Übersicht aller überwachten Systeme
- Kapazitätsplanung: Engpässe erkennen, bevor sie kritisch werden
- SLA-Reporting: Nachweisbare Verfügbarkeit für interne und externe Stakeholder
- Individuelle Reports nach deinen Anforderungen - wöchentlich, monatlich oder auf Abruf
- Historische Daten für Trendanalysen und IT-Budgetplanung
Proaktive Wartung & Patch-Management
Monitoring ohne Handlung ist nur die halbe Miete. Dawico verbindet Überwachung mit proaktiver Wartung: Wenn das Monitoring ein Problem erkennt, handeln wir - nicht erst, wenn du uns anrufst.
- Automatisiertes Patch-Management: Windows, Linux und Drittanbieter-Software aktuell halten
- Geplante Wartungsfenster: Updates und Neustarts außerhalb der Geschäftszeiten
- Firmware-Updates für Netzwerk-Hardware: Switches, Firewalls, Access Points
- Festplattenüberwachung mit vorausschauendem Austausch bei S.M.A.R.T.-Warnungen
- Backup-Verifizierung: Regelmäßige Restore-Tests statt blindem Vertrauen
- Kapazitätsmanagement: Rechtzeitig skalieren, bevor Speicher oder Rechenleistung knapp werden
- Dokumentation aller durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem
So funktioniert unser Monitoring
Von der Ersteinrichtung bis zum laufenden Betrieb - in vier Schritten zu einer vollständig überwachten IT-Infrastruktur.
Bestandsaufnahme
Wir erfassen deine gesamte IT-Infrastruktur: Server, Netzwerk, Clients, Cloud-Dienste. Was ist vorhanden? Was ist kritisch?
Einrichtung
Monitoring-Agenten und SNMP-Konfiguration ausrollen, Schwellenwerte definieren, Alarmierungsketten einrichten
Laufender Betrieb
24/7-Überwachung mit automatischer Alarmierung. Unser Team reagiert proaktiv auf Auffälligkeiten
Optimierung
Regelmäßige Reviews: Schwellenwerte anpassen, neue Systeme aufnehmen, Monitoring-Strategie weiterentwickeln
Kein Blackbox-Monitoring
Dawico liefert kein Dashboard, mit dem du dann allein gelassen wirst. Unser Monitoring ist immer an echte Systemadministratoren gekoppelt, die deine Umgebung kennen und handlungsfähig sind.
- Kein reines Tool-Abo: Monitoring + Reaktion + Wartung als Gesamtpaket
- Kein Vendor-Lock-in: Wir arbeiten herstellerunabhängig mit bewährten Open-Source- und Enterprise-Tools
- Kein Datenabfluss: Monitoring-Daten bleiben in unseren deutschen Rechenzentren
- Kein anonymes Callcenter: Feste Ansprechpartner, die deine IT kennen